家住国际华城小区二村的孙女士回家后发现停水了,当时她并未在意,后来她才搞清楚,原来她家停水是因为水表被拆走了。
“小区物业公司做得太过分了,说都不说一声就擅自把我家的水表给拆掉了。”14日上午,家住国际华城小区二村的孙女士致电本报热线反映,由于物业费的问题,小区物业公司竟然擅自将她家的水表给拆走了。
之前,孙女士和老伴一直住在女儿家,中午才回到自己的家中。进门后准备淘米做饭时,孙女士发现家中停水了,于是孙女士跑到隔壁邻居家中询问是否也停了水,结果被邻居告知供水一切正常。随后,孙女士来到水表存放处查看自家水表还在不在转动,却发现水表不见了,孙女士顿时傻了眼。后来从邻居口中得知,她家的水表是3月30日上午被小区物业公司工作人员拆走了,就在同一天,小区内的20多户业主的水表也都被拆了下来。
了解相关情况后,孙女士找到物业公司,对方告知是因为她家拖欠物业费才采取了这一措施。如今,孙女士一家只能靠借用邻居家中的自来水来维持自家的日常生活。
上午,记者来到孙女士家,发现她家仍然处于停水状态,水表也没了“踪影”。记者了解到,孙女士所居住的楼共有13层,孙女士家住6楼,家中使用的自来水属于二次供水,水费是由物业公司代收代缴。
当天下午,记者向管理该小区物业的马鞍山市同成物业公司了解具体情况。工作人员告诉记者,小区至今有不少业主不肯交物业费,“作为物业公司,我们已经垫了很多钱了。”工作人员说,孙女士家的水表确实是物业公司拆掉的,但实属无奈。“我们多次催缴未果,迫不得已才拆了业主的水表。目前有部分业主已经缴纳了物业费,水表我们已经安装好了。”
说到不交物业费,孙女士也有一肚子委屈。孙女士说,她是2010年3月份入住该小区的,住进去没多久,晚上停在楼道内的电动车就被偷了。“找了物业公司多次,然后就没有下文了。”孙女士说,家中窗台渗水严重,也多次向物业公司反映,可始终无人过问此事。此外,孙女士对小区的电梯也很不满意。“我好几次被关在里面,经常打电话给维修电梯的人,跟物业公司反映后,也是不了了之。”
当天下午,记者就物业公司的做法采访了花山区法律援助中心。工作人员告诉记者,孙女士不交物业费的做法构成了违约,物业公司可以通过仲裁、诉讼等渠道来解决。如果孙女士认为物业公司的服务不合格,可以通过业主委员会要求其改进,对物业公司的服务不满意达到一定数量的,可以要求业主委员会更换物业公司。
工作人员表示,物业公司强拆水表的做法确实不妥当,孙女士可以要求物业公司恢复其原状,“也可以与物业公司协商解决,协商不成的,可以向法院起诉”。